Realizzata per soddisfare le esigenze di tutti quei Clienti che hanno come necessità primaria il contenimento dei costi senza rinunciare ad un’Assistenza Tecnica altamente qualificata e disponibile telefonicamente entro 20 secondi.
Con Naviga Connesso© i tuoi dati transitano sempre, e solo, su infrastruttura esterna alla rete Timenet.
La nostra Assistenza può supportarti al meglio in caso di necessità, ma non possiamo garantirti tutti quei servizi che necessitano del nostro controllo diretto.
I pacchetti “Advanced Tool”, “Blockchain Satisfaction” e “Advanced Security” pertanto non sono attivabili così come non sono certificabili i servizi VoIP e le bande minime garantite.
Vuoi godere anche tu di tutti i servizi aggiuntivi del mondo Timenet?
Passa a Naviga Sicuro!
Con Naviga Sicuro© sarà come solcare il mare infinito su una grande nave, affiancato da marinai esperti e guidato da un Comandante con oltre venticinque anni di navigazione sulle spalle, decisamente “sicuro” di poter solcare qualunque mare. Il mare è lo stesso per tutti.
Le barche e l’equipaggio cambiano ed è fondamentale scegliere il giusto mix in funzione dei reali obiettivi da raggiungere.
Soprattutto quando le condizioni meteo si fanno burrascose.
Tutte le differenza tra Connesso© e Sicuro©
Excellence Pack
Rete Proprietaria Timenet (Non Incluso)
in costante aggiornamento, garantisce il meglio della tecnologia e il massimo del controllo. Fondamenta solide, indispensabili al tuo Business, per sfruttare a pieno le potenzialità della digitalizzazione.
IP Statici (Opzionale)
sempre incluso almeno un indirizzo IP statico per rendere la tua rete più sicura e sempre raggiungibile da remoto.
MCR (Non Incluso)
banda minima sempre garantita e pari al 30% del valore di picco. Ad esempio, per una Naviga© 1.000 abbiamo sempre a disposizione 300 Mbps in Download.
VoIP Certificato (Non Incluso)
grazie alle peculiarità della nostra infrastruttura proprietaria possiamo garantire linee VoIP con la stessa qualità delle linee tradizionali.
Installa Rapido (Non Incluso)
Il router viene installato direttamente dal tecnico di territorio che posa la linea. Un solo intervento e navighi su Intenret.
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Advanced Customer Care Pack
20 Secondi (Incluso)
la nostra Assistenza qualificata garantisce la risposta telefonica di un professionista con un’attesa media di 20 secondi.
ChatBot h24 (incluso)
per tutti coloro che preferiscono la tastiera al caro, vecchio telefono, è sempre disponibile Ping, il nostro assistente virtuale in grado di guidarti al meglio nell’apertura di una segnalazione che verrà poi gestita dai nostri tecnici.
Ticket h24 (incluso)
in tempo reale puoi seguire la gestione e la risoluzione delle criticità. Puoi interagire comodamente tramite mail avendo la certezza che tutto ciò che scriverai sarà automaticamente archiviato e consultabile nel Ticket.
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Advanced Security Pack
Security First (Non Incluso)
il servizio totalmente ingegnerizzato da Timenet per identificare, isolare e bloccare le minacce informatiche, prima ancora che raggiungano la tua rete.
Vulnerability Test (Non Incluso)
uno strumento fondamentale nato dall’esperienza di Security First. A tua disposizione per verificare le criticità della tua rete, identificando i punti di miglioramento a tutela della tua sicurezza informatica.
AlwaysOn (Non Incluso)
backup automatico della linea Internet con mantenimento degli indirizzi IP. Si tratta di un’opzione disponibile solo con almeno due collegamenti Naviga Sicuro©.
Backup Evoluto (Opzionale)
backup automatico della linea Internet senza mantenimento degli indirizzi IP.
Mobile Backup (Non Incluso)
una connessione di backup su rete mobile con copertura multi-operatore (TIM, Vodafone, Wind-Tre).
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Advanced Tool Pack
Traffic Monitor (Non Incluso)
indispensabile per monitorare l’utilizzo di Banda Internet in tempo reale. Fondamentale per verificare anomalie di funzionamento, utilizzo inappropriato oppure necessità di upgrade.
Packet Loss Monitor (Non Incluso)
una linea Internet affidabile presenta sempre una bassa latenza e nessuna perdita di pacchetti. Con questo strumento è possibile avere sempre sotto controllo entrambi i parametri.
Debug di zona (Non Incluso)
un modo intelligente per verificare il funzionamento del servizio fin dentro la centrale di zona. Grazie a questo strumento è sempre possibile controllare i parametri di allineamento della linea e lo stato operativo della centrale.
Debug Hardware Evoluto (Non Incluso)
in tempo reale è possibile collegarsi al router e verificare il corretto funzionamento dei servizi Internet e delle configurazioni dell’apparato.
Debug VoIP (Non Incluso)
un insieme di tool per analizzare le chiamate in ingresso ed in uscita, un prezioso aiuto per facilitare la diagnostica di anomalie.
VPN Gestita (Opzionale)
in caso di più sedi da collegare, grazie al nostro servizio di VPN, sarà tutto più semplice.
Garanzia Kasko (Opzionale)
acquistare l’hardware Timenet è ancora più semplice e sicuro. Nessun investimento e sostituzione hardware guasto con formula Next Business Day.
Router Monitor (Non Incluso)
Verifica lo stato di salute del tuo router. Con questo strumento si può verificare sempre l'uso della CPU, della memoria e di tutte le interfacce di rete disponibili.
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Blockchain Satisfaction Pack
Ascolto Proattivo (Non Incluso)
fai sentire la tua voce. Grazie a questo pacchetto diventi protagonista delle nostre evoluzioni e della nostra crescita. Ad ogni richiesta di intervento tecnico sarai invitato a lasciare la tua opinione che sarà pubblicata in tempo reale su https://soddisfazione.timenet.it ed utilizzata per migliorare servizi, processi e procedure, certificando originalità e integrità del tuo feedback grazie alla tecnologia Blockchain.
Monitor Proattivo (Non Incluso)
un sistema intelligente monitora le tue linee Internet di tipo Naviga©Sicuro mentre tu ti dedichi tranquillamente al tuo lavoro. Si verifica un disservizio per cui la linea Internet cessa di funzionare? Il sistema ti avverte in automatico alle email che avrai indicato.
Assistenza Evoluta (Non Incluso)
i nostri tecnici sono a tua disposizione per supportare te o il tuo esperto informatico grazie a verifiche congiunte anche su apparati non forniti da Timenet.
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Scarica il listino Naviga© Connesso
