Nel 1996 i modem gracchiavano e Operatori VoIP non ne esistevano perché di VoIP ancora nessuno parlava.
Usiamo questa tecnologia da quando è nata, l’abbiamo studiata e l’abbiamo sperimentata da sempre. A oggi possiamo tranquillamente dirci tra i massimi conoscitori.
Operatori VoIP, come sceglierli
Scegliere bene in mezzo a tutti gli Operatori VoIP disponibili potrebbe non essere semplice.
Intanto differenziamo tra chi rivende il VoIP di altri e tra chi ha una sua centrale telefonica e gestisce di prima mano i numeri e il traffico VoIP.
Timenet è un vero Operatore VoIP.
Gestiamo i numeri e la qualità del servizio, facciamo assistenza diretta e lavoriamo solo attraverso tecnici specializzati presenti in tutta Italia.
Capiamo meglio ogni passo.
La qualità del servizio nel VoIP
Molti Operatori VoIP spesso non dedicano sufficiente tempo alla consulenza. La qualità di una linea VoIP è direttamente collegata alla qualità e stabilità della Connessione Internet e alle sue politiche di “QoS” (Quality Of Service).
La QoS di una Connessione può essere gestita dall’Operatore, quello vero, così da riservare sempre le dovute prestazioni alla linea telefonica.
Questa è certo una domanda da fare a tutti gli Operatori VoIP che ti bussano alla porta: “puoi gestire la QoS sulla Connessione Internet?.
E guardare la faccia.
Con le Connessioni Naviga Sicuro di Timenet per esempio la telefonia VoIP viene fornita come “certificata” proprio perché gestiamo noi tutta l’infrastruttura tecnologica.
Operatori VoIP che danno assistenza diretta e veloce
Gli Operatori VoIP si misurano anche così: per la loro vicinanza e prontezza.
Timenet è un Operatore prettamente Business. Le nostre Connessioni Internet sono solo per aziende. Uno dei parametri per misurare le performance di un servizio Business è quello che misura i tempi di assistenza. Questo vale anche per gli Operatori VoIP.
Timenet si posiziona tra gli Operatori VoIP con un servizio di assistenza in 20 secondi.
Se hai un problema e chiami l’Assistenza Tecnica in 20 secondi parli con un tecnico specializzato.
Abbiamo da sempre deciso di bandire i call center. Solo personale tecnico vero, sempre lo stesso… Divertiti a conoscerli per nome!
Il tecnico specializzato che presenta gli Operatori VoIP: IMPORTANTE!
Nello scenario VoIP Italia le linee vengono vendute o dai venditori “porta a porta”, o trovi le offerte online o è il tuo tecnico informatico e ICT a farti la consulenza e a consigliarti.
La modalità che noi adottiamo è l’ultima.
Per noi ha senso che un servizio tecnico venga proposto da un tecnico.
Perché?
Perché quel tecnico sicuramente lo ha provato, testato e, se decide di proporlo è perché si fida.
Ecco che se chiedi a noi un’offerta per la tua linea VoIP o la tua Connessione Internet noi saremo prontissimi a parlare con il tuo tecnico di fiducia o, se non lo hai, ha segnalarti un tecnico di nostra fiducia nel tuo territorio.
Questo ha 3 vantaggi cardine:
- un tecnico sempre vicino a te che conosce la tua infrastruttura
- un interfaccia che può parlare in modo specializzato con i nostri tecnici
- una persona sul territorio che sarai certo fare sempre il tuo interesse
Il Consulente ICT è sempre fondamentale.
Mettici alla prova
Sul sito puoi trovare qualche caso di studio, Clienti più e meno importanti. Tutti dicono una cosa: scegliendo Timenet ho potuto smettere di preoccuparmi di aspetti che prima erano in carico a me.
Se tu puoi concentrarti sul tuo Business noi abbiamo vinto, ed è un vincere insieme.
