Timenet
Timenet
Sei in > Home > FAQ

FAQ

Che cos'è il servizio VoIP? Quali sono le differenza tra le diverse tecnologie di connessione xDSL?
Il servizio Fax Facile è davvero facile? Timenet risponde a tutte le domande più frequenti e ti aiuta a saperne di più
sul funzionamento di ogni singolo servizio e sui vantaggi della sua offerta. Domande precise e risposte dettagliate:
un modo semplice e veloce per scoprire nel dettaglio il mondo Timenet, capire quali sono le soluzioni che si adattano meglio
alle tue esigenze e scegliere in piena libertà il servizio che fa per te.

Devo andare da un cliente per installare un servizio e ho bisogno del vostro supporto: posso chiamarvi una volta sul posto e avere la consulenza di un vostro tecnico qualificato?

Sì, il nostro supporto tecnico è garantito, ma per sicurezza consigliamo sempre di prendere un appuntamento telefonico con i nostri tecnici: uno di loro resterà a vostra disposizione nel giorno e nell'orario indicato.

Quali sono i tempi di ripristino per disservizi ASDL?

Non è possibile stabilire con certezza i tempi di risoluzione dei guasti, in quanto legati all’entità del danno stesso e ai tempi di diagnosi. Le SLA standard da contratto per le normali linee adsl arrivano fino a 5 giorni lavorativi. Ricordiamo che disservizi sulla linea adsl si possono verificare in qualsiasi momento, pertanto ai clienti che per motivi professionali non possono rimanere senza navigazione consigliamo sempre di avere attiva una linea adsl di backup.

Può avvenire la Number Portability del solo numero aggiuntivo di una borchia ISDN Telecom Italia?

No, e' necessario effettuare sempre la portabilità anche del numero Principale.

Come posso richiedere una casella di posta elettronica aggiuntiva?

Per aggiungere una casella email è necessario inoltrare una richiesta formale ad "assistenza@timenet.it" oppure via fax al numero 0571 944800.

Per gestire un database MySQL in hosting su server Timenet quale interfaccia posso utilizzare?

Per l'interfaccia del database è possibile usare qualsiasi client, ad esempio SQLyog.
timenet srl via g. di vittorio, 8 zona ind. terrafino - 50053 - empoli (fi) - tel 0571 1738000 fax 0571 944800
p.i. 04733650487 - rea 0475182 - registro imprese fi 246110/1996 - capitale sociale € 600.000,00 i.v. - iscrizione roc nr. 9148
carta dei servizi - condizioni contrattuali - trasparenza tariffaria - pec: timenet@certiposta.net

Questo sito utilizza cookie in conformità alle policy time-net e cookie che rientrano nella responsabilità di terze parti. Chiudendo questo messaggio o continuando a navigare su questo sito accetti il loro impiego. Ti segnaliamo che alcune parti del sito potrebbero non funzionare correttamente se si disattivano tutti i cookie. Per saperne di più o negare il consenso a tutti o ad alcuni cookie accedi alle Privacy Policy.

Accetto i cookie da questo sito