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Scopri i programmi Business Partner e Wholesaler

Timenet fornisce, dal 1996, servizi di telecomunicazione, trasmissione dati e voce. In questi anni di intensa attività  le nostre conoscenze sono costantemente evolute per poter offrire ai nostri Clienti servizi innovativi, affidabili e performanti.

Molte Aziende hanno scelto, con soddisfazione, di collaborare con Timenet, diventando nostri Partner ed offrendo ai propri Clienti le nostre soluzioni. Proponiamo ai nostri Partner due diverse forme di collaborazione: Wholesaler e Business Partner.

WHOLESALER

Dedicato alle Aziende dotate di autorizzazione ministeriale per la fornitura di servizi Dati e/o Internet al pubblico.
I servizi proposti in modalità Wholesaler consentono al nostro Partner di offrire ai propri Clienti un pacchetto di soluzioni completo (VOIP, xDSL, CPS, Fax Virtuale, etc..) con il proprio marchio e una politica commerciale completamente autonoma.

BUSINESS PARTNER

Dedicato alle Aziende che vogliono proporre ai propri Clienti i nostri servizi, guadagnando in modo costante nel tempo e creandosi nuove opportunità di vendita.
Tutti i servizi venduti creano per il Partner una marginalità costante, come ad esempio: una percentuale del canone mensile per i collegamenti dell’ADSL, una percentuale del traffico telefonico VOIP generato dai propri Clienti, etc.

 

scarica il PDF Scarica la scheda dei PROGRAMMI DI PARTNERSHIP  in PDF
CaratteristicaBusiness PartnerWholesaler
Contratto con l'utente finale Modulistica di Timenet Modulistica del WS
Listino per l'utente finale Listino Timenet Listino personalizzato  WS
Fatturazione e incasso A cura di Timenet A cura del WS
Brand dei servizi Timenet Personalizzabile dal WS
Autorizzazioni necessarie Nessuna Aut. Min.
Costi di start up del Programma Nessuno Nessuno
Pannello per il provisioning dei Servizi Disponibile Disponibile
Pannello per l'utente finale (es. dettagli traffico) Con Brand Timenet Con Brand del WS
Forma di remunerazione Provvigione costante
 Listino netto al WS
CDR Fatturazione
 ND Giornalieri via FTP
Volumi minimi garantiti
 Nessuno Nessuno
Costi di mantenimento del Programma
 Nessuno Nessuno
Il nostro servizio VOIP è basato su una tecnologia particolarmente evoluta, che permette di sostituire le linee telefoniche tradizionali con linee VOIP, garantendone la stessa affidabilità e qualità:
  • Portabilità di ogni tipo di linea, comprese Selezioni Passanti (GNR) su BRI e PRI, dai tutti gli Operatori, con programmazione temporale concordata con il Cliente della  data del passaggio delle linee.
  • Servizio di backup: è garantita la raggiungibilità del Cliente anche nel caso in cui il collegamento Internet non funzioni.
  • Nuove numerazioni geografiche singole o GNR.
  • Numero di chiamate simultaneo illimitato anche con un solo numero VOIP.
  • Compatibilità testata con le maggiori piattaforme hardware (centralini e gateway): Alcatel, AAstra, Samsung, Avaya, Asterisk, Patton, Audiocodes, Draytek, Linksys, etc.
Collegamenti ADSL, HDSL e SHDSL progettati per una clientela Business
  • Banda Minima sempre Garantita.
  • Portabilità diretta delle linee ADSL e HDSL da Telecom Italia, Eutelia, BT (Albacom), Wind, COLT, MC-Link, Fastweb, Tele2, Tiscali, NGI, Aruba ed altri Operatori.
  • Portabilità diretta di linee HDSL a traffico di Telecom Italia.
  • SHDSL con Banda garantita uguale alla Banda nominale.
Tutti i nostri servizi sono gestibili attraverso un Pannello Web. Il Partner infatti utilizza il Pannello per:
  • gestire e controllare il flusso di attivazione dei servizi: inserimento del contratto, controllo dello stato di attivazione, etc..
  • controllare in tempo reale della redditività dei servizi: margini sulle traffico telefonico, sui contratti xDSL, etc..
Per i nostri Wholesaler possiamo personalizzare il Pannello con grafica, colori, nomi dei servizi, etc. In questo modo gli utenti finali del Wholesaler potranno accedere ad uno spazio web completamente brandizzato con il proprio marchio.
Dopo aver utilizzato internamente per alcuni anni il nostro software di gestione guasti, abbiamo deciso di metterlo a disposizione a tutti i nostri Partner. Crediamo infatti che l’utilizzo di questo strumento faciliti il lavoro di tutti, grazie a una gestione efficace dei guasti e di ogni segnalazione.
  • E’ possibile aprire il ticket direttamente dal Pannello Web, quindi la sua apertura e gestione è disponibile in qualsiasi momento e da qualsiasi postazione connessa ad Internet.
  • Per ogni segnalazione, sia per noi che per i nostri Partner è immediato individuare il Cliente Finale e la relativa problematica.
  • All’apertura di ogni Ticket è possibile indicare alcuni informazioni preliminari che consentono di velocizzare la gestione della segnalazione.
  • E’ possibile interagire dinamicamente con ogni Ticket (aggiungere note e/o file in qualsiasi momento).
  • Il Partner riceve ogni aggiornamento del Ticket in tempo reale attraverso un messaggio di posta elettronica
  • Ogni interazione (apertura / aggiornamento) viene loggata da sistema con tempi certi.
E' disponibile una breve  guida per la gestione dei ticket in formato PDF.
timenet srl via g. di vittorio, 8 zona ind. terrafino - 50053 - empoli (fi) - tel 0571 1738000 fax 0571 944800
p.i. 04733650487 - rea 0475182 - registro imprese fi 246110/1996 - capitale sociale € 10.400,00 i.v. - iscrizione roc nr. 9148
carta dei servizi - condizioni contrattuali - trasparenza tariffaria - pec: timenet@certiposta.net - job info
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